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9月15日上午，廣東分公司組織全轄舉行了“2023年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。分公司全體班子成員和各部門負(fù)責(zé)人參加啟動(dòng)儀式，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)班子成員及部門負(fù)責(zé)人視頻參會。

會議首先播放了國家金融監(jiān)管總局活動(dòng)啟動(dòng)宣傳視頻，并由廣東分公司消保管理部門負(fù)責(zé)人對金融宣傳月活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。

接著，廣東分公司總經(jīng)理、消委會主任針對此次“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。此次活動(dòng)監(jiān)管部門格外重視，消保定位突出。各單位應(yīng)提高政治站位，不折不扣落實(shí)活動(dòng)相關(guān)安排，各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人要積極參與活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、員工“雙覆蓋”，開展針對性宣傳活動(dòng)。

二、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，推進(jìn)活動(dòng)質(zhì)效到位。此次活動(dòng)納入監(jiān)管的消?？荚u，權(quán)重較高，同時(shí)還將開展交叉暗訪工作，各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，特別是去年交叉暗訪評分較低的機(jī)構(gòu)，要對網(wǎng)點(diǎn)開展情況進(jìn)行檢查，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)工作落實(shí)落細(xì)。

三、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織開展多形式活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間緊任務(wù)重，各機(jī)構(gòu)要結(jié)合監(jiān)管及公司活動(dòng)安排，通過線上線下等多種方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類資源，組織形式多樣的活動(dòng)，加大宣傳力度。

四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)。各單位要高度重視活動(dòng)期間的信訪舉報(bào)工作，保持高度敏感性，前移消保關(guān)口，做到防微杜漸，防止在活動(dòng)期間，因“投訴處理簡單化”“投訴處理不恰當(dāng)、不到位”引發(fā)重大負(fù)面輿情。

分公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，全轄要抓住活動(dòng)機(jī)遇，上下一心，共同努力，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容并扎實(shí)做好，真正樹立起金融為民、金融惠民、金融便民理念，打造大地服務(wù)品牌，彰顯國企擔(dān)當(dāng)，匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活。